Conditions générales de vente

Clients professionnels

Nos ventes sont réservées aux professionnels : entreprises, associations et travailleurs indépendants agissant dans le cadre de leur activité. Nous ne vendons pas aux particuliers et pouvons refuser ou annuler une commande qui ne remplit pas cette condition.

Devis et commande

Les prix affichés par le configurateur et la grille de prix sont des estimations. Seul le devis que nous vous envoyons fait foi.

La commande est ferme après signature du devis et validation du BAT (bon à tirer). Le premier BAT est offert ; les modifications suivantes peuvent être facturées.

Prix

Les prix sont exprimés en euros hors taxes ; la TVA en vigueur s'y ajoute. Les frais techniques (préparation des écrans : 30 € HT par couleur et par emplacement en sérigraphie) sont indiqués sur le devis.

Paiement

Le paiement de 100 % du montant est demandé à la commande, après validation du devis et du BAT. La production démarre à réception du paiement.

Moyens acceptés : virement, carte bancaire et espèces. Des conditions particulières peuvent être accordées aux clients réguliers.

Délais

Production en 5 à 7 jours ouvrés après validation du BAT et réception du paiement. Express sur demande : 3 jours (+30 %) ou 2 jours (+50 %), selon la charge de l'atelier.

Les délais sont indicatifs ; un retard ne peut pas entraîner l'annulation de la commande ni de pénalité, sauf accord écrit.

Livraison et retrait

Livraison offerte en France métropolitaine dès 500 € HT de commande. En dessous : Colissimo 20 € HT ou Chronopost 24 h 25 € HT par carton. Retrait possible à l'atelier.

Vérifiez le colis à réception et signalez toute réserve au transporteur et à contact@bestinslot.site sous 48 h.

Fichiers et textiles fournis

Vous garantissez disposer des droits sur les visuels transmis (logos, illustrations, marques) et nous dégagez de toute réclamation à ce sujet.

Pour les textiles que vous fournissez, prévoyez 1 à 2 pièces de plus par taille : l'impression d'une pièce défectueuse ou inadaptée n'est pas garantie.

Réclamations

Toute réclamation sur la qualité doit être faite par écrit dans les 7 jours suivant la réception, avec photos. Une tolérance d'usage s'applique sur les couleurs (écart entre écran et impression) et sur les quantités (jusqu'à 2 % de pièces non conformes en sérigraphie).

Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de notre fait.

Retard de paiement

En cas de retard, des relances sont envoyées à 3, 15 et 30 jours. Des pénalités égales à trois fois le taux d'intérêt légal et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sont dues de plein droit.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, compétence est donnée aux tribunaux compétents de Lyon.